| I VALORI DI UPDATE
INTERNATIONAL CONGRESS S.R.L.
1. Capacità di identificarsi con l’obiettivo
del cliente
(“noi” al posto di “io e tu” ? vinciamo
insieme)
2. Capacità di gestire il cambiamento e gestire l’innovazione
3. Creatività nell’approccio con concretezza ed accuratezza
operativa
4. Capacità di operare in team sempre diversi
5. Impegno nell’aggiornamento professionale
POLITICA PER LA QUALITÀ
Per competere nel mercato dei servizi per l’organizzazione
di corsi e congressi, è necessario saper individuare i
bisogni del cliente e le tendenze del mercato e del contesto in
cui ci si muove.
La soddisfazione del cliente è raggiunta attraverso una
continua ed accurata indagine delle sue esigenze ed attraverso
il suo continuo coinvolgimento, in un’ottica di collaborazione
e di trasparenza fornendo così le soluzioni ottimali per
quell’esigenza specifica del cliente.
Questi orientamenti sono presi come obiettivi da parte della Direzione,
che li traduce in impegni concreti, oggettivi e verificabili.
Update International Congress S.r.l. ha inoltre identificato dei
valori di processo che vengono utilizzati per monitorare l’efficacia
del processo stesso.
Date le suddette premesse, per soddisfare i clienti, Update International
Congress S.r.l. si è dotata di un sistema di gestione della
qualità conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000
ed ha predisposto degli strumenti per la misurazione e la valutazione
della soddisfazione del cliente. Il Rappresentante della Direzione
per il sistema qualità ha il compito di implementare e
mantenere efficace il sistema e di migliorarlo continuamente.
Il Rappresentante della Direzione si assicura che la politica
per la qualità sia ufficializzata, compresa, approvata
ed attuata. Il personale della Update International Congress S.r.l.
è sistematicamente coinvolto nel processo di definizione,
valutazione, verifica e controllo degli obiettivi per la qualità
mediante un’azione di costante riesame dell’efficacia
della formazione e dello stato dei rapporti con il sistema cliente.
Enzo Mondina
Amministratore Unico Update International Congress S.r.l.
rev. 01 – 30 Novembre 2005
Oltre alle attività "usuali"
per una Società di Congressi quali:
- Organizzazione di Congressi Scientifici,
Convention e Meeting Aziendali
- Corsi di Formazione e Addestramento
- Implementazioni crediti
Ministeriali
- Gestione Ospiti aziendali
(singoli o gruppi) per partecipazione a Congressi Nazionali o
Internazionali.
- Attività editoriale
in prevalenza nel settore scientifico.Tutte le attività
di competenza di Agenzia Viaggi.
Update International Congress ha sviluppato in
modo specifico quelle che riteniamo essere le competenze indispensabili
per gestire in futuro la comunicazione e le attività sia
all’interno del mondo scientifico sia tra il mondo scientifico
e la società.
Abbiamo per tanto focalizzato la nostra attività e la nostra
esperienza nella:
Progettazione e gestione di comunicazione e di
diffusione culturale, in particolare se rivolti alla classe medica,
incluso eventuale coinvolgimento della stampa scientifica e laica
(conferenze stampa per es.)
Segreteria di Società Scientifiche, intendendo
tale concetto come gestione e sviluppo dell’immagine e delle
attività delle Società Scientifiche stesse.
Gestione manageriale delle attività di comunicazione
per conto di Opinion Leaders di rilevanza nazionale ed internazionale.
Abbiamo sviluppato o stiamo sviluppando attività
di collaborazione con Società Scientifiche con diverse
modalità:
AAITO
(Associazione Allergologi Immunologi Territoriali Ospedalieri)
AAROI (Associazione Anestesisti
Rianimatori Ospedalieri Italiani), progetto di diffusione culturale.
AIPO
(Associazione Italiana Pneumologi Ospedalieri)
GICR (Gruppo Italiano
Cardiologia Riabilitativa), progetto di diffusione culturale.
INS (Istituto di Neuroscienze), progetto di diffusione
culturale.
SIMG (Società
Italiana Medicina Generale), progetto di diffusione culturale.
SIMVIM (Società Italiana
di Medicina dei Viaggi e delle Migrazioni), segreteria e progetto
di diffusione culturale.
SINPF (Società Italiana Neuropsicofarmacologia),
progetto di diffusione culturale.
S.I.P.P. (Società Interdisciplinare del Pavimento
Pelvico), segreteria e progetto di diffusione culturale.
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